購入に関するご注意（ショッピングガイド）
※ご注文前にお読みください。ご注文ページは「ご注文商品の受け取り場所について」の下記にある「ご購入はこちらから」をクリックしてください。
ご注文について
受け取り日から、土日祝および当社の年末年始休業期間（12/29～1/3）を除く３日前までにご予約ください。
ご注文可能日の例
（例1）祝日を含まない通常の営業日の場合
⇒日曜日～火曜日の受け取り分のご注文の締切日は、木曜日の23時59分までとなります。
⇒土曜日の受け取り分のご注文の締切日は、水曜日の23時59分までとなります。
（例2）当社の年末年始休業期間（12月29日～1月3日）を挟む場合
⇒12月30日～1月5日までの受け取り分のご予約は、12月27日23時59分までとなります。
※システムの関係上ご注文画面で、お届け先ご住所等の入力が必須となってておりますが、ご自宅への発送は行っておりませんのでご了承ください。（ご注文後メールにて発送準備中と記載がありますが、こちらも同様です。）
ご注文商品をお受け取り後に、弊社から「発送メール」をお送りしておりますが、上記と同様に「発送を通知するメール」ではございません。
支払いについては、「発送メール」をお送りした時点で決済となります。
※お受け取りの際は、ご購入者様のお名前（注文ID・お電話番号）を販売員にお申し付けください。
ご注文メール画面をご確認させていただくこともございますのでご了承ください。
※「安藤商店」でのご予約可能商品は、「アンパンマン弁当」と「げんき100ばい！アンパンマン弁当」となります。
※ゆうゆうアンパンマンカー剣山3号の受け取りは、 阿波池田駅 10：15着 降車後 駅ホーム3番のりば（３番ホーム真ん中ベンチ付近）にてお受け取りいただけます。
10：20発の岡山行へお乗り換えのお客様は、「1番のりば」となりますのでお早めに販売員へお声がけください。
販売員は駅ホームに5分程度いますが、次のゆうゆうアンパンマンカー剣山6号へ乗り込みますので、販売員のお声がけに気づかれなかったお客様は車内売店の販売員にお声がけください
※列車の遅れ等があった場合、お渡しが出来ない場合もございます。その際は、キャンセル料等頂戴しておりませんので弊社営業日にご連絡ください。
当日のお受け取り時間の変更やお電話でのご予約は
「高松駅弁当店」 TEL：087-823-3092（営業時間 7：20～20：00）
高知駅「安藤商店」TEL:088-883-1000（平日8：00～14：00）
その他お問い合わせ
JR四国ステーション開発株式会社
T E L ： 087-851-7710
※受付日時：平日 9：00～12：00、13：00～16：30 （土日祝および年末年始12/29～1/3を除く）
※高松駅弁当店・安藤商店ではキャンセル・受け取り場所の変更の受け付けを行っておりませんので、ご了承ください。
※高松駅と高知駅を間違えてのご選択が増えておりますので、必ずご確認後ご注文お願いいたします。
商品をお受け取り出来なかった場合でも、お弁当（容器のみ含む）の発送は行っておりませんので、ご了承ください。
また、ご注文いただいた商品はお受け取りされなった場合は、下記キャンセル規定をご確認ください。
キャンセル・変更ついて
土日祝および当社の年末年始休業期間（12/29～1/3）を除く1日前の午前12時までに、下記のお電話までご連絡ください。
本サイトのお問い合わせフォームや留守番電話・メールからは、キャンセルや変更について受付しておりませんので、ご了承ください。
また、食品の性質上、当日又は当社休業日のキャンセル・数量変更・お受け取り場所やお受け取り日の変更はお受けできませんのでご了承ください。
＊ご注文商品の受け取り日や受け取り場所の変更は、ネットサイトでは不可能となっております。大変申し訳ございませんが、キャンセルのお電話をお願いします。キャンセル後再度ご購入ください。
JR四国ステーション開発株式会社
T E L ： 087-851-7710
※受付日時：平日 9：00～12：00、13：00～16：30 （土日祝および年末年始12/29～1/3を除く）
※高松駅弁当店・安藤商店ではキャンセルの受け付けを行っておりませんので、ご了承ください。
当日商品をご予約いただいた行路または、ご予定の時間までに受け取りに来られなかった場合は、キャンセルとさせていただき、ご注文いただいた商品金額の全額をキャンセル料として頂戴いたします。
※キャンセルされた商品についても、弊社から容器だけの発送は行っておりませんのでご了承ください。
対象列車運休の場合
「瀬戸大橋アンパンマントロッコ」や「ゆうゆうアンパンマンカー」、「特急しまんと３号（安藤商店分）」が当日運休となった場合は、ご予約時に入力いただいたお電話番号へ当社より運休の旨をご連絡し、お弁当のご予約はキャンセルとさせていただきます。
運休の場合、キャンセル料は頂戴しておりません。
事前に運休が決定した場合は、メールにてお送りさせていただきます。
公共交通機関の遅延や運休の場合
公共交通機関の遅延や運休の影響でご注文商品の受け取りが出来ない場合、「お問い合わせ」に下記の情報を記入しご連絡ください。（お電話でも受付ております。土日祝等未対応）
下記情報をご提供いただいたお客様に限り、確認が取れましたらキャンセルとさせていただき、キャンセル料金は頂戴いたしません。
１、お客様がご乗車される予定だった公共交通機関の種類（便や号）、区間、時間
２、遅延か運休かの情報
※例 新幹線 のぞみ37号 大阪16：02→岡山16：46 遅延のためトロッコ乗車不可
ご注文商品のお受け取り予定日から２日以内にご連絡が無い場合、キャンセル料金を頂戴いたしますのでご了承ください。
お支払い方法について
各種クレジットカード、キャリア決済等がご利用いただけます。
受け取り時間について
・「瀬戸大橋アンパンマントロッコ」
・「ゆうゆうアンパンマンカー」
ご予約いただいた列車の出発後（販売員の準備完了後）からお受け取りいただけます。
※終点でのお受け取りは込み合いますのでお早めにお受け取りください。
※ゆうゆうアンパンマンカー剣山3号の受け取りは、 阿波池田駅 10：15着 降車後 駅ホーム3番のりばにてお受け取りいただけます。
・「高松駅弁当店」受け取り可能時間
8：00～20：00
・「安藤商店」受け取り可能時間
10：00～15：00
ご質問等について
商品購入ページの「備考」にご質問などをご記入いただきましても、ご返信致しかねます。
大変申し訳ございませんが、ご質問等はお問い合わせにてご対応させていただきます。
お問い合わせのご対応については、数日頂戴する可能性がございますので、ご了承いただければと思います。
お急ぎの場合は、電話にてご連絡お願いいたします。
JR四国ステーション開発株式会社
T E L ： 087-851-7710
受付日時：平日 9：00～12：00、13：00～16：30 （土日祝および年末年始12/29～1/3を除く）
その他 よくある質問
