藍よしのがわトロッコ「さとめぐみの風　徳島10：35発」「かちどきの風　阿波池田14：33発」でのお弁当のご予約を承っております。
車内でのお渡しとなります。
ご購入前に下記「ご購入に関するご注意（ショッピングガイド）」をお読みください。

※ご注文ページは「ご注文商品の受け取り場所について」の下記にある「ご購入はこちらから」をクリックしてください。

受け取り日から、土日祝（当社休業）を除く３日前までにご予約ください。

ご注文可能日の例

（例）祝日を含む営業日の場合
　⇒日曜日～火曜日（祝日）の受け取り分のご注文の締切日は、木曜日の23時59分までとなります。
　⇒土曜日の受け取り分のご注文の締切日は、水曜日の23時59分までとなります。


※システムの関係上、ご注文画面でお届け先ご住所等の入力が必須となってておりますが、ご自宅への発送は行っておりませんのでご了承ください。（ご注文後メールにて発送準備中と記載がありますが、こちらも同様です。）

ご注文商品をお受け取り後に、弊社から「発送メール」をお送りしておりますが、上記と同様に「発送を通知するメール」ではございません。
支払いについては、「発送メール」をお送りした時点で決済となります。

藍よしのがわトロッコ

※お受け取りについては、車内放送でご案内いたしますので、お席でお待ちください。

お受け取りの際は、購入者様のお名前（注文ID・お電話番号）を販売員にお申し付けください。
ご注文メール画面をご確認させていただくこともございますのでご了承ください。

※列車の遅れ等によりお弁当のお渡しが出来ない場合については、下記キャンセル料規定をご確認ください。

その他お問い合わせ
JR四国ステーション開発株式会社
T　E　L ： 087-851-7710
※受付日時：平日 9：00～12：00、13：00～16：30　（土日祝および年末年始12/29～1/3を除く）
※その他販売店等ではキャンセル・受け取り場所の変更の受け付けを行っておりませんので、ご了承ください。

土日祝（当社休業）を除く1日前の午前12時までに、下記のお電話までご連絡ください。
本サイトのお問い合わせフォームや留守番電話・メールからは、キャンセルや変更について受付しておりませんので、ご了承ください。
また、食品の性質上、当日又は当社休業日のキャンセル・数量変更・お受け取り場所やお受け取り日の変更はお受けできませんのでご了承ください。

＊ご注文商品の受け取り日や受け取り場所の変更は、ネットサイトでは不可能となっております。大変申し訳ございませんが、キャンセルのお電話をお願いします。キャンセル後再度ご購入ください。

JR四国ステーション開発株式会社
T　E　L ： 087-851-7710
※受付日時：平日 9：00～12：00、13：00～16：30　（土日祝および当社休業日を除く）
※各店舗等でのキャンセルは受け付けを行っておりませんので、ご了承ください。

当日商品をご予約いただいた列車に受け取りに来られなかった場合は、キャンセルとさせていただき、ご注文いただいた商品金額の全額をキャンセル料として頂戴いたします。
※キャンセルされた商品についても、弊社から容器等の発送は行っておりませんのでご了承ください。

列車運休の場合
「藍よしのがわトロッコ」が当日運休となった場合は、ご予約時に入力いただいたお電話番号へ当社より運休の旨をご連絡し、お弁当のご予約はキャンセルとさせていただきます。

運休の場合、キャンセル料は頂戴しておりません。
事前に運休が決定した場合は、メールにてお送りさせていただきます。

公共交通機関の遅延や運休の場合

公共交通機関の遅延や運休の影響でご注文商品の受け取りが出来ない場合、「お問い合わせ」に下記の情報を記入しご連絡ください。（平日はお電話でも受付ております。土日祝等未対応）

下記情報をご提供いただいたお客様に限り、確認が取れましたらキャンセルとさせていただき、キャンセル料金は頂戴いたしません。

１、お客様がご乗車される予定だった公共交通機関の種類（便や号）、区間、時間

２、遅延か運休かの情報

※例　新幹線　のぞみ37号　大阪16：02→岡山16：46　遅延のためトロッコ乗車不可

ご注文商品のお受け取り予定日から２日以内にご連絡が無い場合、キャンセル料金を頂戴いたしますのでご了承ください。

商品購入ページの「備考」にご質問などをご記入いただきましても、ご返信致しかねます。

大変申し訳ございませんが、ご質問等はお問い合わせにてご対応させていただきます。

お問い合わせのご対応については、数日頂戴する可能性がございますので、ご了承いただければと思います。

お急ぎの場合は、電話にてご連絡お願いいたします。
JR四国ステーション開発株式会社
T　E　L ： 087-851-7710
受付日時：平日 9：00～12：00、13：00～16：30　（土日祝および年末年始12/29～1/3を除く）